ചരക്ക് കയറ്റിറക്ക് വ്യാപാരിയായ ഉപഭോക്താവ് തീരുമാനം മാറ്റിവയ്ക്കുന്നോ? എഐ സഹായത്തോടെ സംഭാഷണം മുന്നോട്ട് കൊണ്ടുപോകാം

ഒരു ചരക്ക് കയറ്റിറക്ക് കമ്പനിയിൽ ജോലി ചെയ്യുന്ന സീനയെ സങ്കൽപ്പിക്കൂ. ഒരു വലിയ കയറ്റുമതിക്കാരൻ മൂന്നാഴ്ചയായി 'ഞാൻ ആലോചിക്കാം' എന്ന് മാത്രം പറയുന്നു. ഓരോ തവണ വിളിക്കുമ്പോഴും അദ്ദേഹം സൗഹൃദത്തോടെ സംസാരിക്കും, പക്ഷേ കരാർ ഒപ്പിടില്ല. സീനയ്ക്ക് എന്ത് ചോദിക്കണം, എങ്ങനെ ചോദിക്കണം എന്ന് അറിയില്ല. ഇവിടെയാണ് എഐ ചാറ്റ് സഹായി ഉപയോഗപ്രദമാകുന്നത്. ഒരു സാങ്കൽപ്പിക ഉപഭോക്താവിനെ സൃഷ്ടിച്ച്, അയാളുമായി സംസാരിച്ച് പരിശീലിക്കാം.

എഐ എങ്ങനെ ഒരു ഉപഭോക്താവായി മാറുന്നു?

നിങ്ങൾ എഐയോട് ഒരു കഥ പറയുന്നു: 'നിങ്ങൾ ഒരു ലോജിസ്റ്റിക്സ് കമ്പനിയുടെ ഉടമയാണ്. നിങ്ങൾക്ക് ചരക്ക് കയറ്റിറക്ക് ചെലവ് കുറയ്ക്കണം, പക്ഷേ പുതിയ കരാർ ഒപ്പിടാൻ മടിയാണ്. നിങ്ങൾ സംസാരിക്കുന്നത് ഒരു സെയിൽസ് ഉദ്യോഗസ്ഥനോടാണ്.' ഈ വിവരണം കേട്ടാൽ, എഐ ആ കഥാപാത്രത്തിന്റെ മനോഭാവത്തിൽ സംസാരിക്കാൻ തുടങ്ങും. നിങ്ങൾ ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾക്ക് അത് മറുപടി നൽകും. ഇത് ഒരു യഥാർത്ഥ സംഭാഷണം പോലെ തോന്നും. എഐയ്ക്ക് വികാരമില്ലെങ്കിലും, അത് മനുഷ്യരുടെ സംഭാഷണ ശൈലി പഠിച്ചിട്ടുണ്ട്. അതുകൊണ്ട് അത് സ്വാഭാവികമായി പ്രതികരിക്കും.

പരീക്ഷണം: ലളിതമായ ചോദ്യം vs കൃത്യമായ ചോദ്യം

ഒന്നാമത്തെ ശ്രമം: വെറും 'എന്തുകൊണ്ട് തീരുമാനമെടുക്കുന്നില്ല?'

നിങ്ങൾ ഒരു ലോജിസ്റ്റിക്സ് കമ്പനിയുടെ ഉപഭോക്താവാണ്. നിങ്ങൾ കരാർ ഒപ്പിടാൻ മടിക്കുന്നു. ഞാൻ ചോദിക്കുന്നു: 'സർ, എന്തുകൊണ്ട് തീരുമാനം എടുക്കാൻ കഴിയുന്നില്ല?' എന്നോട് മറുപടി പറയൂ.

ഈ മറുപടി വളരെ പൊതുവായതാണ്. യഥാർത്ഥ ജീവിതത്തിൽ ഇത് ഒരു സംഭാഷണത്തെ മുന്നോട്ട് കൊണ്ടുപോകില്ല. ഉപഭോക്താവിന്റെ യഥാർത്ഥ ആശങ്ക അറിയാൻ ഇതിലൂടെ കഴിയില്ല. എഐ ഒരു യന്ത്രം പോലെ ഉത്തരം നൽകി, വികാരമില്ലാതെ.

രണ്ടാമത്തെ ശ്രമം: സഹാനുഭൂതിയോടെയുള്ള ചോദ്യം

നിങ്ങൾ ഒരു ലോജിസ്റ്റിക്സ് കമ്പനിയുടെ ഉടമയാണ്. നിങ്ങൾക്ക് ചെലവ് കുറയ്ക്കണം, പക്ഷേ പുതിയ കരാർ ഒപ്പിടാൻ ഭയമുണ്ട്. ഞാൻ ചോദിക്കുന്നു: 'സർ, ഈ കരാർ ഒപ്പിട്ടാൽ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിൽ എന്തെങ്കിലും ആശങ്കയുണ്ടോ? എന്തെങ്കിലും പ്രത്യേക സാഹചര്യമുണ്ടെങ്കിൽ പറയൂ, ഞാൻ സഹായിക്കാം.' എന്നോട് സത്യസന്ധമായി മറുപടി പറയൂ.

ഇത് കൂടുതൽ ഉപയോഗപ്രദമാണ്. ഉപഭോക്താവിന്റെ യഥാർത്ഥ ഭയം ഇവിടെ വ്യക്തമാകുന്നു. ഇത് ഒരു സാങ്കൽപ്പിക സംഭാഷണമാണെങ്കിലും, യഥാർത്ഥത്തിൽ ഉപഭോക്താവിനോട് എങ്ങനെ ചോദിക്കണം എന്നതിന് ഇത് ഒരു സൂചന നൽകുന്നു. സഹാനുഭൂതിയോടെ ചോദിച്ചാൽ, ഉപഭോക്താവ് തുറന്ന് സംസാരിക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ട്.

നിങ്ങൾക്കായി ഒരു ടെംപ്ലേറ്റ്

ഈ ടെംപ്ലേറ്റ് പകർത്തി, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിന്റെ വിവരങ്ങൾ ചേർത്ത് എഐയിൽ ഒട്ടിക്കുക. ഇത് ഓരോ തവണയും പുതിയ സംഭാഷണം സൃഷ്ടിക്കാൻ സഹായിക്കും.

നിങ്ങൾ [ഉപഭോക്താവിന്റെ പേര്] എന്ന ഒരു ലോജിസ്റ്റിക്സ് ഉപഭോക്താവാണ്. നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് [വ്യാപാരം]. നിങ്ങൾക്ക് [പ്രധാന ആവശ്യം] ഉണ്ട്. പക്ഷേ [എതിർപ്പ്] കാരണം കരാർ ഒപ്പിടാൻ മടിയാണ്. ഞാൻ നിങ്ങളോട് സംസാരിക്കുന്ന സെയിൽസ് ഉദ്യോഗസ്ഥനാണ്. എന്റെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ കഥാപാത്രത്തിനനുസരിച്ച് മറുപടി നൽകുക. ഒരിക്കലും എന്റെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് എളുപ്പത്തിൽ വഴങ്ങരുത്. സംഭാഷണം സ്വാഭാവികമായി മുന്നോട്ട് കൊണ്ടുപോകുക.

എഐ കൂടുതൽ ബോധ്യപ്പെടുത്താൻ ചില നിർദ്ദേശങ്ങൾ

• എഐ വളരെ വേഗം സമ്മതിച്ചാൽ: 'നിങ്ങൾ കൂടുതൽ സംശയം പ്രകടിപ്പിക്കണം. എന്റെ വാദങ്ങളോട് എതിർപ്പ് പറയണം.'
• എഐ വിഷയം മാറ്റിയാൽ: 'നിങ്ങൾ ലോജിസ്റ്റിക്സ് കരാറിനെക്കുറിച്ച് മാത്രം സംസാരിക്കണം. മറ്റ് വിഷയങ്ങളിലേക്ക് പോകരുത്.'
• എഐ വികാരം കാണിച്ചില്ലെങ്കിൽ: 'നിങ്ങൾക്ക് എന്റെ ഓഫർ ഇഷ്ടമായെങ്കിൽപ്പോലും, അത് നേരിട്ട് പറയരുത്. കുറച്ച് മടി കാണിക്കണം.'

വിജയം എങ്ങനെ അറിയാം?

നിങ്ങളുടെ സംഭാഷണം എഐയുമായി നന്നായി പോകുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, അതായത് എഐ കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമായ എതിർപ്പുകൾ ഉന്നയിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ശരിയായ ദിശയിലാണ്. യഥാർത്ഥ ഉപഭോക്താവിനോട് സംസാരിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ ആത്മവിശ്വാസം തോന്നും. ഇനി, നിങ്ങളുടെ ഫോണിൽ എഐയുടെ വോയ്സ് മോഡ് ഉപയോഗിച്ച് ഉറക്കെ സംസാരിച്ച് പരിശീലിക്കുക. ഇത് നിങ്ങളുടെ ശബ്ദത്തിലെ ആത്മവിശ്വാസം വർദ്ധിപ്പിക്കും.