വിൽപ്പന മേഖലയിലെ അഭിമുഖം: 'ഒരു വെല്ലുവിളി പറയൂ' എന്ന ചോദ്യത്തിന് STAR ഉത്തരം എഐയോട് പറഞ്ഞ് പരിശീലിക്കാം

വിൽപ്പന മേഖലയിൽ അഞ്ച് വർഷത്തെ പരിചയമുള്ള ഒരു സുഹൃത്ത് അഭിമുഖത്തിന് പോയി. 'നിങ്ങളുടെ ഏറ്റവും വലിയ വിൽപ്പന വെല്ലുവിളി എന്തായിരുന്നു?' എന്ന ചോദ്യം കേട്ടപ്പോൾ അയാൾ ഒരു കഥ പറയാൻ തുടങ്ങി. പക്ഷേ, എവിടെ തുടങ്ങണം, എവിടെ അവസാനിപ്പിക്കണം എന്ന് അറിയില്ലായിരുന്നു. ഫലം? അഭിമുഖകാരൻ ക്ഷമയോടെ കേട്ടെങ്കിലും, ഉത്തരത്തിൽ വ്യക്തതയില്ലായിരുന്നു. ഇത് പലരുടെയും അവസ്ഥയാണ്. പരിചയം ഉണ്ട്, പക്ഷേ അത് ക്രമീകരിച്ച് പറയാൻ പറ്റുന്നില്ല.

STAR എന്ന ലളിതമായ ഘടന

STAR എന്നത് നാല് ചുവടുകളുള്ള ഒരു ഉത്തര ഘടനയാണ്. ആദ്യം സാഹചര്യം (Situation) - എവിടെ, എപ്പോൾ, ആരുമായി എന്നത്. രണ്ടാമത് ചുമതല (Task) - നിങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തം എന്തായിരുന്നു. മൂന്നാമത് നടപടി (Action) - നിങ്ങൾ എന്ത് ചെയ്തു. നാലാമത് ഫലം (Result) - അതിന്റെ ഫലം എന്തായിരുന്നു, അത് അളക്കാവുന്നതാണോ. ഈ ഘടന പിന്തുടർന്നാൽ, ഒരു കഥ പറയുന്നതുപോലെ വ്യക്തമായി ഉത്തരം നൽകാം. എന്നാൽ, ഇത് വെറുതെ ഓർത്തുവെച്ചാൽ മതിയാകില്ല. അഭിമുഖത്തിന്റെ സമ്മർദ്ദത്തിൽ അത് സ്വാഭാവികമായി വരണം. അതിനാണ് പരിശീലനം.

പരീക്ഷണം: എഐയോട് ചോദിക്കാം

ആദ്യ ശ്രമം: ലളിതമായ ചോദ്യം

എനിക്ക് ഒരു വിൽപ്പന അഭിമുഖത്തിന് തയ്യാറെടുക്കണം. എന്നോട് 'നിങ്ങളുടെ ഏറ്റവും വലിയ വിൽപ്പന വെല്ലുവിളി എന്തായിരുന്നു?' എന്ന് ചോദിക്കൂ.

ഇത് ഒരു യഥാർത്ഥ അഭിമുഖമല്ല. എഐ വെറുതെ ചോദ്യം ചോദിച്ച്, ഉത്തരം കേട്ട്, 'നന്നായിരിക്കുന്നു' എന്ന് പറഞ്ഞ് നിർത്തും. സമ്മർദ്ദമില്ല, തുടർച്ചോദ്യങ്ങളില്ല. യഥാർത്ഥ അഭിമുഖത്തിൽ ഒരു ഉത്തരത്തിന് ശേഷം 'അതിൽ നിങ്ങളുടെ പങ്ക് എന്തായിരുന്നു?' എന്ന് ചോദിക്കും. അതിന് തയ്യാറാകണം.

രണ്ടാം ശ്രമം: കടുപ്പക്കാരനായ അഭിമുഖകാരൻ

നീ ഒരു കടുപ്പക്കാരനായ വിൽപ്പന മേധാവിയാണ്. ഞാൻ ഒരു സെയിൽസ് എക്സിക്യൂട്ടീവ് ആണ്. എന്നോട് STAR രീതിയിൽ ഉത്തരം പറയാൻ ആവശ്യപ്പെടൂ, പക്ഷേ ഓരോ ഉത്തരത്തിനും ശേഷം ഒരു തുടർച്ചോദ്യം ചോദിക്കണം. ഉത്തരം അപൂർണ്ണമാണെങ്കിൽ അത് ചൂണ്ടിക്കാട്ടണം. എന്റെ ഉത്തരത്തിൽ 'ഞാൻ' എന്നതിന് പകരം 'ഞങ്ങൾ' എന്ന് പറഞ്ഞാൽ, 'നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത സംഭാവന എന്തായിരുന്നു?' എന്ന് ചോദിക്കണം. ഒരു ഉത്തരത്തിന് 3 വാക്യങ്ങളിൽ കൂടുതൽ അനുവദിക്കരുത്.

ഇത് യഥാർത്ഥ അഭിമുഖത്തിന്റെ സമ്മർദ്ദം നൽകുന്നു. എഐ ഇപ്പോൾ ഒരു യഥാർത്ഥ മനുഷ്യനെപ്പോലെ പെരുമാറുന്നു. ഓരോ ഉത്തരവും പരിശോധിക്കപ്പെടുന്നു, തുടർച്ചോദ്യങ്ങൾ വരുന്നു. ഇത് നിങ്ങളുടെ ഉത്തരം കൂടുതൽ കൃത്യമാക്കാൻ സഹായിക്കും.

നിങ്ങൾക്കായി ഒരു ടെംപ്ലേറ്റ്

ഈ ടെംപ്ലേറ്റ് പകർത്തി, [ ]-ൽ നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ നൽകി, ഏത് എഐ സഹായിയിലും ഉപയോഗിക്കാം.

നീ [കമ്പനിയുടെ പേര്] എന്ന കമ്പനിയിലെ കടുപ്പക്കാരനായ വിൽപ്പന മേധാവിയാണ്. ഞാൻ [നിങ്ങളുടെ പദവി] തസ്തികയിലേക്ക് അഭിമുഖത്തിന് വന്നിട്ടുണ്ട്. എന്നോട് [ചോദ്യം] എന്ന് ചോദിക്കൂ. ഞാൻ STAR രീതിയിൽ ഉത്തരം പറയും. ഓരോ ഉത്തരത്തിനും ശേഷം, എന്റെ ഉത്തരത്തിലെ വ്യക്തതയില്ലായ്മ, അളക്കാവുന്ന ഫലത്തിന്റെ അഭാവം, അല്ലെങ്കിൽ 'ഞങ്ങൾ' എന്ന പ്രയോഗം എന്നിവ ചൂണ്ടിക്കാട്ടി ഒരു തുടർച്ചോദ്യം ചോദിക്കണം. എന്റെ ഉത്തരം 3 വാക്യങ്ങളിൽ കവിയരുത്. ഞാൻ 'മതി' എന്ന് പറയുന്നതുവരെ തുടരണം.

എഐ കൈവിട്ടാൽ ചെയ്യേണ്ടത്

• എഐ 'നന്നായിരിക്കുന്നു' എന്ന് പറഞ്ഞാൽ: 'നിങ്ങൾ എന്നെ പ്രശംസിക്കരുത്. എന്റെ ഉത്തരത്തിലെ ഒരു പോരായ്മ പറയൂ.'
• എഐ ചോദ്യം മാറ്റിയാൽ: 'ഞാൻ പറഞ്ഞ ചോദ്യം തന്നെ വീണ്ടും ചോദിക്കൂ. മറ്റൊന്നും ചോദിക്കരുത്.'
• എഐ ഉത്തരം നീട്ടിയാൽ: 'എന്റെ ഉത്തരം 3 വാക്യങ്ങളിൽ കവിഞ്ഞു. അത് ചുരുക്കി പറയൂ.'

വിജയം എങ്ങനെ അറിയാം

നിങ്ങളുടെ ഉത്തരം സ്വാഭാവികമായി വരുന്നു, തുടർച്ചോദ്യങ്ങൾക്ക് പതറാതെ മറുപടി നൽകുന്നു, ഫലം അക്കങ്ങളിൽ പറയാൻ കഴിയുന്നു - ഇതാണ് വിജയത്തിന്റെ അടയാളം. ഇനി, എഐയുടെ വോയ്സ് മോഡ് ഉപയോഗിച്ച് ഉറക്കെ പറഞ്ഞ് പരിശീലിക്കൂ. ഫോണിൽ ആപ്പ് തുറന്ന്, വോയ്സ് ബട്ടൺ അമർത്തി, നിങ്ങളുടെ ഉത്തരം ഉറക്കെ പറയൂ. എഐ കേട്ട് തുടർച്ചോദ്യം ചോദിക്കും. ഇത് യഥാർത്ഥ അഭിമുഖത്തിലെ സമ്മർദ്ദം കുറയ്ക്കും.